Nađite iznos refundiranja pre ili nakon otkazivanja rezervacije

U većini slučajeva iznos povrata ovisi o uvjetima otkazivanja koji vrijede za vašu rezervaciju i o tome kad je otkazujete.

Iznos povrata i uvjete otkazivanja koji vrijede za vašu rezervaciju možete saznati kad pokrenete postupak otkazivanja rezervacije smještaja ili doživljaja.

Uvjete otkazivanja koji vrijede za vašu rezervaciju možete pronaći i tako da otvorite rubriku Putovanja te odaberete željenu rezervaciju, a možete ih pronaći i u e-mailu s potvrdom rezervacije.

Više informacija

• Plaćen je samo dio iznosa: ako ste unaprijed platili samo dio ukupnog iznosa rezervacije, iznos povrata mogao bi biti manji od očekivanog.
• Kad ćete dobiti povrat novca: velika je vjerojatnost da iznos koji vam vraćamo nećete dobiti odmah, iako ga isplaćujemo čim otkažete rezervaciju.
• Krajnji rok za otkazivanje: krajnji rok za otkazivanje navodi se po lokalnom vremenu na odredištu na kojemu se nalazi rezervirani smještaj.
• Kuponi: za kupone nema mogućnosti povrata.
• Naknade za usluge: kod rezervacija smještaja nema povrata naknade za usluge ako je rezervacija otkazana po isteku predviđenog roka u kojem je moguće dobiti povrat novca.

Posebni slučajevi

U sljedećim biste situacijama mogli ostvariti pravo na puni povrat novca ili povrat u iznosu većem od onoga koji predviđaju domaćinovi uvjeti otkazivanja:

• ako otkazujete rezervaciju zbog nepredviđenog događaja većih razmjera
• ako se tijekom boravka u smještaju pojavio neki problem koji je obuhvaćen Airbnbovim uvjetima za ugovaranje novih rezervacija i povrat novca.